”Your most unhappy customers are your greatest source of learning”

Citatet är från Bill Gates. Ett rikigt bra citat! Det är ju från varandra vi får vår feedback, så att vi kan förändra och lära för att sedan ändra och förädla. Det är skönt med lite citat ibland, det ställs på sin spets, det är tydligt!

Här kommer några fler iform av en riktigt skön presentation från Slideshare.net.